Détails de l'offre

#10607 - Agent / Agente au service à la clientèle ( soutien technique )
Contrat Permanent
Horaire de travail Jour, Soir, Fin de semaine
Type d'horaire Temps Plein
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Région de travail Estrie
Ville Sherbrooke
Salaire Compétitif
   
   
   

DESCRIPTION DU POSTE

Vous êtes sociable, empathique et dévoué? Ce poste saura vous stimuler au quotidien!

Nous avons deux postes permanents à combler à titre de technicien(ne) au soutien technique pour l'un de nos clients, à Sherbrooke. C'est un poste à temps plein, permanent, à horaire variable.

Un milieu de travail où règnent la collaboration et l’esprit d’équipe, voilà votre prochain milieu de travail! Faites-nous rapidement parvenir votre CV pour joindre cette équipe conviviale!

 

Vos responsabilités professionnelles

·        Répondre aux appels téléphoniques provenant de la clientèle;

·        Aider les clients à résoudre des problèmes techniques en lien avec les divers services (téléphonie, internet et télévision);

·        Effectuer des suivis administratifs auprès des clients concernant la prestation et la qualité des services reçus.

 

Les avantages qui vous sont offerts

·        Une rémunération compétitive;

·        Une vaste gamme d’avantages sociaux;

·        Un plan de boni mis en place pour vous;

·        Un environnement de travail sain et lumineux;

·        Des collègues de travail dynamiques et sympathiques.

 

Exigences

·        Aucune expérience requise, mais avoir un intérêt marqué pour l’informatique (formation complète sur place);

·        Solide aptitude pour le service à la clientèle, la communication et le travail d’équipe;

·        Avoir une facilité avec les ordinateurs;

·        Anglais de niveau intermédiaire (3/5);

·        Être familier avec l’environnement de travail Microsoft (Windows) et iOS (Apple);

·        Connaître la suite MS Office;

·        Connaissances dans le domaine de l’internet (nom de domaine, routeur, etc., de la téléphonie et de la télévision (un atout);

·        Faire preuve d’autonomie et d’un bon esprit d’analyse;

·        Disponibilité à travailler de jour, de soir et une journée de la fin de semaine.

 

Pour plus d’information, contactez Isabelle Grondin au numéro sans frais 1 800 218-3250.

 

*EC 1520*

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