Détails de l'offre

#12865 - Support - service à la clientèle
Contrat Permanent
Horaire de travail Jour
Type d'horaire Temps Plein
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Région de travail Estrie
Ville Sherbrooke
Salaire À discuter
   
   
   

DESCRIPTION DU POSTE

Matelas Houde, fabricant de rêves depuis 1935! Une entreprise fièrement sherbrookoise et chef de file dans l’industrie du matelas, cherche une personne au support- service à la clientèle.

 

Relevant du directeur général, le titulaire du poste a pour mandat de compléter la boucle de l’expérience client. En support aux ventes et aux opérations, la personne choisie assiste le client dans ses démarches diverses telles que : le ramassage de marchandise, la livraison ainsi que le retour de marchandise.

 

Vous cherchez un employeur de choix qui valorise l’humain? Une gestion qui valorise le respect et la qualité de ses produits ainsi que son service exceptionnel?

 

Consacré plus d’une fois par le magazine Protégez-Vous, comme le meilleur fabricant de matelas au Québec, vous serez fier de représenter ce produit de qualité. Les gens se déplacent de partout pour se procurer des matelas de rêves!

 

Permanence, ambiance de travail positive, salaire concurrentiel, belles conditions de travail, tout y est pour vous séduire!

 

N’hésitez pas à postuler!

 

 

Votre nouveau quotidien

 

·         Répondre aux appels téléphoniques et aux visites des clients au département de service à la clientèle;

·         Effectuer le suivi des livraisons; appel de confirmation, prise de paiement, etc. ;

·         Assister le client durant le processus de retour/échange de produit et appel de service ;

 

 

Les avantages qui vous sont offerts

 

·         Salaire concurrentiel;

·         Bonus annuel;

·         Assurances collectives avantageuses (vie, médicaments, yeux, paramédicales, salaire, voyages, *dentaire disponible, mais non subventionné par l’employeur);

·         Environnement de travail stimulant et convivial pour une entreprise stable et en croissance.

 

 

Exigences

 

·         Diplôme d’études secondaires (DES);

·         Expérience pertinente de 2 dans des fonctions similaires;

·         Bonne maîtrise de l’environnement Windows et la Suite MS Office;

·         Français 5/5 (parlé et écrit) et anglais fonctionnel 3/5 (parlé et écrit);

·         Excellentes aptitudes pour le service à la clientèle.

 

 

Profil recherché

 

·         Belle ouverture d’esprit, attitude positive et excellentes aptitudes relationnelles;

·         Sens aigu de l’organisation et des priorités;

·         Fait preuve de rigueur professionnelle et de minutie;

·         Excellente capacité à travailler en équipe et à communiquer;

·         Capacité à recevoir et gérer les relations clients parfois plus difficiles ;

·         Capacité à prendre des décisions rapides et efficaces de manière proactive.

 

 

Renseignements sur le poste

 

·         Poste permanent, temps plein, de jour du mardi au samedi.

Mardi et mercredi : 8h à 17h

Jeudi : 12h00 à 18h

Vendredi; 8h00 à 18h00

Samedi : 9h à 15h

 

 

Pour plus d’informations, contactez Catherine E. Wallis, au numéro sans frais 1 800 218-3250 poste 217  ou [email protected]

 

CNESST AP-2000372

 

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