Détails de l'offre

#11820 - Superviseur des opérations ( Hôtellerie )
Contrat Permanent
Horaire de travail Jour, Fin de semaine
Type d'horaire Temps Plein
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle, Direction
Région de travail Estrie
Ville Magog
Salaire À discuter
   
   
   

DESCRIPTION DU POSTE

Vous êtes inspiré par les oasis nichées en plein cœur de la forêt qui se veulent un lieu vivifiant, ressourçant, purifiant et énergisant à la fois? Vous avez un talent brut pour la supervision d’équipes, le service à la clientèle, les ressources humaines et la gestion? Alors, laissez-nous découvrir votre véritable nature!

 

Une entreprise florissante, située à 30 minutes de Sherbrooke, souhaite dénicher une superviseure ou un superviseur des opérations ( Hôtellerie ). (poste principalement de jour, permanent, à temps plein)

 

Être considéré comme un ingrédient essentiel de réussite vous intéresse? Envoyez-nous votre candidature et faites-nous le plaisir de vous rencontrer.

 

 

Responsabilités professionnelles

 

·         Superviser et encadrer les équipes en place;

·         Assurer l’embauche, la formation, l’évaluation et autres fonctions RH;

·         Accueillir les clients et les conseiller sur les divers produits et services;

·         Encadrer les équipes de différents départements afin d’assurer un service de qualité;

·         Accueillir les clients et leur conseiller des produits ou services adaptés à leurs besoins;

·         Effectuer la gestion des plaintes et des suivis auprès des clients;

·         Respecter les politiques et normes en matière de contrôle qualité;

·         Aménager l’horaire afin d’atteindre les objectifs d’affaires;

·         Gérer l’inventaire, les commandes et la réception de produits;

·         Effectuer les remboursements et les transactions en utilisant un logiciel informatique;

·         Aménager l’horaire des employés et travailler à l’atteinte des objectifs d’affaires.

 

 

Avantages offerts

 

·         Soins de détente gratuits offerts chaque mois;

·         Milieu de travail à la fois stimulant et chaleureux;

·         Assurance collective dès 3 mois de travail;

·         Activités sociales organisées par l’entreprise;

·         Rabais d’employé en tout temps;

·         Prime de référencement;

·         Opportunité d’apprendre la gestion administrative d’une entreprise;

·         Programme de mieux-être.

 

 

Exigences

 

·         DEC, technique ou formation professionnelle équivalente, liée à l’emploi ainsi que 2 à 3 ans d’expérience en supervision d’équipe et en service à la clientèle;

·         Maîtrise de l’anglais à l’oral (4/5) et à l’écrit (3/5);

·         Sens aigu du service à la clientèle, de la gestion et de la planification;

·         Aisance naturelle liée à la vente et à la promotion de produits et services;

·         Expérience en ressources humaines : embauches, formations, etc.;

·         Leadership positif, excellente communication, et détenir une excellente vision d’ensemble;

·         Expérience en hôtellerie ou dans le domaine du tourisme (atout).

 

 

Pour plus d’informations, contactez Isabelle Grondin, au numéro sans frais 1 800 218-3250. 

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