Détails de l'offre

#12767 - Conseiller au soutien technique
Contrat Permanent
Horaire de travail Jour
Type d'horaire Temps Plein
Domaine d'emploi Vente et service à la clientèle
Région de travail Estrie
Ville Sherbrooke
Salaire À discuter
   
   
   

DESCRIPTION DU POSTE

Une compagnie de Sherbrooke, chef de file dans le domaine des services internet, cherche un conseiller ou une conseillère au soutien technique.

Vous excellez dans le service à la clientèle et désirez satisfaire votre intérêt technique? Vous possédez des compétences dans les réseaux IP et avez un intérêt pour l’informatique?

 

Cette entreprise a le vent dans les voiles et accueille vos idées et votre désir de développement professionnel. Soyez curieux, postulez!

 

 

Votre nouveau quotidien

·         Offrir un excellent service et suivi (billets) auprès de la clientèle;

·         Être en mesure de diagnostiquer les problèmes techniques liés au service internet;

·         Régler les problèmes techniques et recommander des solutions adaptées.

 

 

Les avantages qui vous sont offerts

·         Salaire concurrentiel avec bonification considérable après 3 mois;

·         Boni additionnel si la personne accepte d’être sur appel (environ 1,5 h/semaine);

·         Deux jours de congé mobile;

·         Gestion ouverte aux idées et au développement personnel;

·         Possibilité d’avancement.

 

 

Exigences

·         Minimum 1 an d’expérience en soutien technique à la clientèle;

·         Systèmes exploitation Windows et Mac OS;

·         Connaissances en réseau IP;

·         Connaissances des logiciels de connexion à distance (Windows remote desktop, UltraVNC, LogMeIn);

·         Excellente maîtrise du français oral et écrit;

·         Anglais opérationnel;

·         Expérience dans le milieu des TI et sur plusieurs systèmes différents, un atout.

 

 

Profil recherché

·         Excellentes aptitudes en communication orale et écrite;

·         Habiletés à vulgariser les explications;

·         Capacité d’analyse et de synthèse développée;

·         Écoute active et empathique;

·         Solides compétences organisationnelles et en gestion de temps;

·         Sens des priorités;

·         Capacité à travailler de façon indépendante, autonome et efficace;

·         Facilité pour la résolution de problèmes;

·         Personne intègre et investie.

·         Belle attitude.

 

 

Renseignements sur le poste

·         Poste permanent, à temps plein, de jour, du lundi au vendredi (40 h/semaine- 8h à 17h).

 

 

Pour plus d’informations, contactez Catherine E. Wallis, au numéro sans frais 1 800 218-3250 ou [email protected].

 

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