Détails de l'offre

#12620 - Adjoint en administration et service à la clientèle
Contrat Permanent
Horaire de travail Jour
Type d'horaire Temps Plein
Domaine d'emploi Bureautique et administratif
Région de travail Estrie
Ville Sherbrooke
   
   

DESCRIPTION DU POSTE

L’entreprise Hydro Coupe CRC recherche un adjoint ou une adjointe en administration et service à la clientèle.

Vous avez un intérêt marqué pour le service à la clientèle et la bureautique?

Postulez dès maintenant!

 

À propos d’Hydro Coupe CRC

 

En 1994, Réjean Caouette fonde CRC Canada, une entreprise qui se spécialise dans les projets mécanosoudés et qui dessert de nombreux grands chantiers industriels partout en Amérique du Nord. L’entreprise a aussi développé une expertise en gérance de projet.

En 2010, l’entrepreneur fait l’acquisition d’Hydro Coupe, une entreprise spécialisée dans la découpe au jet d’eau. Cet ajout permet de diversifier les opérations et la clientèle de CRC Canada. Une nouvelle entité, PRIVUS Design, s’est jointe au groupe en 2016.

Les clients et fournisseurs traitent à la fois en anglais et en français.

 

 

Votre nouveau quotidien

 

Vous travaillerez en collaboration avec l’ensemble des membres de l’organisation : l’équipe de gestion, les employés, les clients et les fournisseurs. Vous répondrez aux requêtes administratives courantes liées au service à clientèle et à la gestion des projets.

 

Tâches administratives :

·         Ouvrir et traiter le courrier;

·         Effectuer du classement;

·         Remplir différents rapports et formulaires;

·         Faire la facturation;

·         Soutenir la gestion des projets : ouverture de compte, entrée des PO, suivi des commandes, préparation des documents de transport, appels aux transporteurs, suivi de non-conformité et de commandes, réception des plaintes, mise à jour des références clients;

·         Contribuer au déploiement des réseaux sociaux et de l’infolettre.

 

Service à la clientèle :

·         Accueillir les visiteurs, gérer les appels téléphoniques, répondre aux questions des clients;

·         Répondre aux courriels de demande d’information et de suivi des projets;

·         Effectuer les premières recherches d’information;

·         S’occuper des paiements par carte de crédit.

 

Les avantages qui vous sont offerts

 

·         Possibilité d’horaire flexible ou adapté;

·         Salaire de 20 $ à 22 $ de l’heure;

·         Programme d’assurance collective complet après 3 mois, payé à 50 % par l’employeur.

 

 

Exigences

 

·         Deux ans d’expérience pertinente en soutien administratif et en service à la clientèle;

·         Maîtrise de la Suite Office, dont Excel et Outlook;

·         Connaissance du logiciel Acomba (un atout);

·         Connaissance du milieu manufacturier (un atout);

·         Connaissance intermédiaire de l’anglais, à l’oral et à l’écrit;

·         Capacité à rédiger en français.

 

 

Profil recherché

 

·         Sens de l’organisation et rigueur;

·         Capacité d’adaptation;

·         Orienté service aux clients;

·         Sens du travail en équipe;

·         Fiabilité et autonomie.

 

 

Renseignements sur le poste

 

·         Poste permanent de jour, du lundi au vendredi (possibilité d’horaire flexible ou adapté);

·         Possibilité entre 20 et 25 heures ou entre 30 et 35 heures par semaine (à définir selon le profil de la personne sélectionnée).

 

Pour plus d’informations, contactez Sarah Lefebvre-Cloutier, au numéro sans frais 1 800 218-3250.

 

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